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主播“带货”屡涉虚假宣传 《电子商务法》应试


  行业察看

  应强化平台与商家、主播之间的责任绑缚关系,倒逼平台加强对商家、主播贩卖行径的日常治理,呈现虚假鼓吹、质量胶葛时,充分运用自身专业气力加以举证,做好质量把关者。

  双11刚刚停止,各大年夜电商平台的成交额又立异高,这此中,直播“带货”成为一大年夜风口。

  繁荣之下却有隐忧。近日,浙江嘉兴的程佳(化名)在不雅看了女主播薇娅的直播后,购买了蟹状元牌“大年夜闸蟹”。结果程佳拿到快递的“大年夜闸蟹”后却发明,并没有正宗阳澄湖大年夜闸蟹的防伪蟹扣。

  这也不是个例,此前另一当红主播李佳琦直播时推销的不粘锅当场粘锅,也激发了社会各界对付主播“带货”商品品德的质疑。

  主播“带货”具有较强的现场感和互动性,受到不少用户迎接,并被电商平台视为吸引流量的新路径。然而,主播“带货”主要依附于其人格化背书,以及较低的价格,用户很难在短光阴内分辨其产品德量。一旦主播为了快速盈利,没有对商品天资等方面严格审核,就很可能呈现所推销商品的各类质量问题。假如有些主播在利益引诱下放弃底线,直接替伪装伪劣产品做鼓吹,其所带来的迫害性就更大年夜。

  对付主播“带货”屡涉虚假鼓吹,我以为《电子商务法》不妨试试“牛刀”。《电子商务法》于2019年1月1日起正式施行,被视为针对电子商务财产快速成长所必需的规范性律例,经由过程厘清商家、平台等各方权责,从而建立更为良性的市场秩序,推动电商生态净化。也是以,《电子商务法》曾历经多次论证,其履行效果也被社会各界寄予了厚望。

  在《电子商务法》中,对付“虚假鼓吹”等行径,第十七条规定:“电子商务经营者该当周全、真实、准确、及时地表露商品或者办事信息”。第八十五条文规定,“电子商务经营者违反本律例定,实施虚假或者惹人误解的商业鼓吹等不正当竞争行径,依照有关司法的规定处罚。”

  而环抱“有关司法”,从今朝本能机能部门的解释来看,根据《反不正当竞争法》第八条及第二十条内容之规定。经营者违反该法第八条规定对其商品作虚假或者惹人误解的商业鼓吹,由监督反省部门责令竣事违法行径,处20万元以上100万元以下的罚款;情节严重的,处100万元以上200万元以下的罚款,可以吊销业务执照。

  这也就意味着,主播“带货”时虚假鼓吹已经被《电子商务法》明令禁止,并且可援引《反不正当竞争法》,对其查实的行径采取最高200万的罚款。

  然则,问题由此而孕育发生,那便是破费者碰到此类主播“带货”虚假鼓吹时,每每会呈现举证难。基于信息纰谬称、证据征采难度高,不少破费者在主播“带货”虚假鼓吹时,只能选择私了。这也让此类主播“带货”涉嫌虚假鼓吹征象屡屡发生。

  实际上,《电子商务法》对此是有破解之道的,也即强化平台连带责任。《电子商务法》第八十三条规定,电子商务平台经营者对平台内经营者损害破费者合法职权行径未采取需要步伐,或者对平台内经营者未尽到天资资格审核使命,由市场监督治理部门责令限日改正,可以处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处50万元以上200万元以下的罚款。

  是以,破费者可以向电商平台进行投诉,由电商平台予以查询造访。电商平台假如对此不作为,则必须承担连带责任,由有关部门依法查处。经由过程强化平台与商家、主播之间的责任绑缚关系,倒逼平台加强对商家、主播贩卖行径的日常治理,呈现虚假鼓吹、质量胶葛时,充分运用自身专业气力加以举证,做好质量把关者。

  《电子商务法》执行近一年,有关商家虚假鼓吹被重罚的案例彷佛并不多,而跟着头部主播接踵曝出涉嫌虚假鼓吹案例,虽然涉及单个用户的商品金额不大年夜,对社会整体影响却不容小觑。我以为,对付破费者投诉,监管部门应尽快加以行动,运用《电子商务法》“牛刀”来解剖以上案例,查实确有违法之处的,依法对涉事商家和审核不严的平台予以重处,这也就成为推动《电子商务法》落地、确保电商主播领域法治化的紧张抓手。

  □楚天

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